O papel do contador vai além de simplesmente executar tarefas. Isso já é um bom pensamento para iniciar sua jornada para melhorar a retenção de clientes na contabilidade.
Por exemplo, o contador pode atuar como um consultor estratégico, oferecendo soluções que aumentam a eficiência, reduzem custos e fortalecem o relacionamento com os clientes.
Retenção de clientes na contabilidade
Para reter clientes vale a pena investir em ações simples, mas bem planejadas. Ao apostar em uma comunicação mais clara, ampliar o portfólio de serviços, automatizar tarefas e agir com proatividade, o contador não só mantém seus clientes atuais, como também atrai novos.
A seguir, você confere algumas dicas fundamentais para chegar a esses resultados.
Presença nas redes sociais
Em um mundo amplamente conectado, a presença digital se transformou em um diferencial significativo. Estar onde o cliente está, especialmente em redes sociais, demonstra acessibilidade e reforça sua imagem como consultor preparado. Hoje em dia, esse é um passo fundamental para melhorar a retenção de clientes na contabilidade.
Manter um canal de atendimento em um site, responder mensagens com agilidade e criar conteúdos informativos nas redes são apenas algumas iniciativas que demonstram envolvimento, competência e atenção às demandas do mercado atual.
A presença digital estimula o diálogo contínuo. Com um canal aberto a perguntas e feedbacks, o contador apresenta soluções personalizadas e mostra que entende o contexto do cliente.
Dessa maneira, a relação deixa de ser pontual e passa a se consolidar pela proximidade, transparência e confiabilidade, elementos fundamentais para reter clientes no longo prazo.
Ofereça novas oportunidades para clientes
Para se destacar no mercado, é importante oferecer mais do que os serviços comuns. Isso significa ir além do básico e investir em soluções pensadas para cada tipo de cliente.
Por exemplo, atender empresas que seguem o Simples Nacional e trabalhar com a classificação fiscal de produtos são maneiras de mostrar que você entende as necessidades de quem você atende e sabe entregar mais valor.
Além disso, ampliar a oferta de serviços demonstra que você está sempre atualizado, atento a detalhes que podem gerar economia para o cliente.
Assim, ele deixa de enxergar o escritório como um simples prestador de obrigações legais e passa a vê-lo como um parceiro estratégico, uma fonte de conhecimento confiável que ajuda a melhorar resultados e manter a competitividade.
Automatize os processos operacionais
A eficiência operacional é outro pilar importante na retenção de clientes. Automatizar processos, como o envio e a análise de documentos, possibilita que o contador seja mais ágil e reduza a ocorrência de erros.
Esse ganho de eficiência libera tempo para atividades consultivas, análises estratégicas e revisões fiscais mais completas. Ao demonstrar domínio de ferramentas tecnológicas e garantir resultados rápidos, o contador reforça sua credibilidade.
Dessa forma, o cliente percebe que seu parceiro fiscal é capaz de acompanhar a evolução do mercado e oferecer um serviço moderno, prático e confiável, o que estimula a permanência da parceria.
Por isso, apostar em soluções com tecnologias avançadas, como a Plataforma eA, pode ser a melhor escolha para automatizar as suas operações fiscais.
Classificação Fiscal de Mercadorias
A correta classificação fiscal das mercadorias impacta diretamente a carga tributária e a possibilidade de recuperação de créditos.
Ao revisar minuciosamente códigos NCM e identificar produtos sujeitos a regimes diferenciados, o contador ajuda o cliente a pagar menos tributos e a recuperar valores pagos a maior nos últimos cinco anos.
Essa atuação mostra que o contador não apenas cumpre obrigações, mas também gera economia e amplia o fluxo de caixa. Dessa forma, a satisfação do cliente é reforçada pela percepção de que conta com um profissional que vai além do básico.
Baixe o Kit de Classificação Fiscal de Mercadorias
O Kit de Classificação Fiscal de Mercadorias oferece conteúdos práticos e objetivos para ajudá-lo a ampliar suas habilidades, oferecer soluções eficazes aos clientes e se destacar no mercado pela qualidade dos seus serviços.
